Mais de 15 Dias de Antecedência
Cancelamentos solicitados com 15 ou mais dias de antecedência em relação ao evento possuem reembolso integral de 100% do valor pago.
Informações importantes
Política de Cancelamento
Entre 7 e 14 Dias de Antecedência
Reembolso de 50% do valor total para cobrir custos de personalizações, bloqueio de estoque e preparação.
Menos de 7 Dias
Como as peças já estarão separadas e preparadas, não haverá devolução de valores.
Regras e Orientações para Reagendamento e Cancelamento
Reagendamento Gratuito: Você pode alterar a data da sua festa sem nenhum custo adicional se o pedido for feito com no mínimo 5 dias de antecedência, sujeito à disponibilidade de estoque na nova data.
Como solicitar cancelamento ou remarcação: Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis.
Casos de força maior: Situações excepcionais (luto, emergências médicas comprovadas, desastres naturais) serão avaliadas individualmente com total empatia e flexibilidade.